6 причин не звать друзей подписаться на бизнес-страницу

1. Вы размываете аудиторию.

[real3dflipbook id=»2″] Я не буду говорить о тех, кто добавляет аудиторию для массы. Смотрите, мол, у нас 5000 подписчиков. Такие люди рано или поздно сами начинают задаваться вопросом того, сколько среди них клиентов. Проблема в том, что нынешний алгоритм Facebook работает так, что взаимодействовать с наспех нагнанной аудиторией значительно сложнее, чем с компактным сообществом, реально заинтересованным в ваших товарах и услугах. Смотрите сами. Вы публикуете новость, Facebook показывает ее 3-5% участников группы. Если поведенческие факторы слабые (нет лайков, шэйров, просмотров ссылки), робот решает, что материал не будет интересен и остальной части аудитории, так что вашу статью видят не больше 10%. Даже если друзья из лояльности к вам подписались на обновления бизнес-страницы, вряд ли они станут ставить лайки или тем более распространять ваш контент. В результате из-за большого количества малозаинтересованной аудитории вы значительно уменьшаете охват публикации.

2. Вы оплачиваете лишние показы

Новые алгоритмы facebook любят обозначать как pay to play. В самом деле, когда вы наиграетесь в игру «пригласи друзей» и станете смотреть на охват публикаций (особенно откровенно коммерческих), очень скоро увидите, что цифры, мягко говоря, не впечатляющие. Но что делать, если на публикацию потрачены деньги и время? Заплатить и продвинуть. Хорошая новость: даже платеж в 20 руб может дать немало показов. Но только при условии, что сам пост интересен аудитории группы. Здесь, как с естественным продвижением: чем теплее реакция, тем выше охват. Конечно, можно внести сумму посолиднее и показать пост почти всем участникам группы. Но тогда, дорогие друзья, у меня к вам вопрос: если вы так или иначе платите за охват, почему бы не тратить бюджет на ту аудиторию, которая интересуется самим продуктом, а не назойливым SMM-щиком, который затащил своих друзей (как правило, соболезнующих коллег) к вам на страницу?

screenshot-www.facebook.com 2016-02-29 23-20-22

3. Это неэтично

Тут стоит выразиться покрепче, но не буду. Помимо того, что вы эксплуатируете дружбу, многие приличные люди попросту ставят в игнор как зазывалу, так и страницу, которую он навязывает. Даже если в будущем уже заинтересованному пользователю захочется на нее подписаться, помня первый опыт о знакомстве со страницей, он 10 раз подумает, прежде чем сделать это. Да и статус самого бренда от подобных просьб уж точно не выиграет.

4. Вовлечение друзей иногда может быть полезно, но есть более простой способ

Уверен, большинство из читателей этого поста пожелают задать автору вопрос: «Ну а если многим моим друзьям это и в самом деле интересно?». Отвечаю:
делайте репосты наиболее вовлекающих записей с целевой страницы. На мой взгляд, в ряде случаев это тоже может показаться немного навязчивым, но выглядит это уж точно мягче. А если не злоупотреблять, то этот метод и вовсе можно включить в «белые». Вы никого ни к чему не побуждаете (моя страница — имею право), но те, кому это нужно, скорее всего, увидят и смогут сами подписаться на страницу.

Работайте над личным экспертным имиджем в facebook
Скажу честно: я этим не занимаюсь, так как отделяю профессиональную жизнь от личной, а facebook меня связывает с близкими людьми, большинству из которых тематика блога не интересна. Однако большая часть публикаций, которые я читаю в facebook, написана именно такими людьми. Главный редактор солидного издания, аналитик медиа, специалист по контекстной рекламе, художник…

Во-первых, социальная сеть — это, в первую очередь, про людей. Такому контенту доверяешь сильнее, чем обезличенному брендовому.

Во-вторых, вы сразу формируете круг друзей именно таким образом, что большинству из них ваш бизнес и в самом деле может быть интересен.

В-третьих, сам алгоритм facebook построен так, что посты из личных аккаунтов получают значительно больший охват, чем публикации, сделанные от имени бизнес-страниц. Наконец, вы сразу задаете правила игры, и частые публикации, скажем, про состояние рынка продуктового ритейла, никаких вопросов не вызывают. Здесь важно понимать, что экспертные публикации, хоть и не отрицают откровенно рекламных постов, все же должны выражать ваш интерес к самой сфере в целом, а не к желанию продвинуть конкретный бизнес.

И да, есть еще одно ограничение. Это сложно делать, если вы ведете многих клиентов или часто меняете работу. Сегодня я продвигаю духи, завтра говорю о банковской сфере, а послезавтра буду приглашать всех на курсы английского… Знакомо?

5. «Лишние» люди искажают статистику

Наверно, вы не раз заходили на страницу, где количество подписчиков переваливает за 10 000, а средняя публикация дает 2-3 лайка. Некрасиво. Реальная проблема серьезнее. Представьте, вы собираетесь разработать контент-стратегию и, составляя рубрикатор, тестируете различные публикации. Допустим, вас интересует охват пользователей, количество поделившихся, число переходов на сайт, действия на сайте и т.д. Если вы разбавили свою аудиторию случайными френдами, то скорее всего, это сместит вектор популярности к каким-то общетематическим и развлекательным публикациям. Возможно, это и неплохо, однако вы все это затеяли ради получения клиентов, а не с целью готовить развлекательный трафик для facebook.

6. В конце концов, есть реклама

Не все знают, что промотировать свои публикации можно и тем пользователям, кто не является участником вашей группы. Это дороже. Но раз уж вы итак вложились в создание убедительного и вовлекающего контента, возможно, стоит покопаться в настройках таргетинга и показать публикацию тем, для кого она окажется актуальной, а не кому придется. Например, пользователям, которые посещали каталог вашего сайта. Клиентам, когда-то заказывавшим у вас что-то, но давно о себе не напоминающим или просто людям, которые подходят вам по социально-демографическим данным и области интересов.